هذا هو السيناريو الكارثي الذي يتخيله البعض منا. لطالما كان البشر خائفين من المجهول. هذا النقص في السيطرة هو أصل هذا الشكل من كره الأجانب. وفقًا لغالبية المتخصصين ، فإن مخاطر الذكاء الاصطناعي ستخرج عن نطاق السيطرة وتتحكم في البشرية.
ومع ذلك ، يجب أن نشير إلى أن الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI Sam Altman يعتبر تطوير الذكاء الاصطناعي تهديدًا للانقراض للبشرية. يدعو إلى تدخل الحكومة في تنظيم الذكاء الاصطناعي.

المخاطر
ومع ذلك ، توجد بعض المخاطر عندما يكون الذكاء الاصطناعي في الأيدي الخطأ. يمكن استخدامه لأغراض إجرامية أو معلومات مضللة. يمكن التعرف على العديد من الاستخدامات الضارة ، وسنذكر على وجه الخصوص:
• انتحال الهوية والتزييف العميق عن طريق إنشاء مقاطع فيديو مزيفة تتداخل مع صورة شخص ما فوق صورة شخص آخر ؛
• قرصنة المركبات ذاتية القيادة. في عام 2015 ، سيطر تشارلي ميلر وكريس فالاسيك على سيارة جيب شيروكي يقودها الصحفي آندي جرينبيرج ، وهما أصحاب القبعتان البيض (قراصنة جيدون على عكس القبعات السوداء).
• التصيد ، شكل من أشكال القرصنة. يتكون هذا من استخدام الرسائل الشخصية والآلية لزيادة فعاليتها في جمع المعلومات الآمنة أو تثبيت البرامج الضارة ؛
• اختراق الأنظمة التي يديرها الذكاء الاصطناعي عن طريق تعطيل أو التحكم في حركة السكك الحديدية ، على سبيل المثال.
• إلى غير ذلك.
إلى جانب هذه المخاطر ، يجب مواجهة العديد من التحديات فيما يتعلق بتطوير واستخدام الذكاء الاصطناعي. نتعامل مع التحديات الأخلاقية والاقتصادية وحماية البيانات والاجتماعية ومسؤولية صنع القرار والتحديات القانونية ، من بين أمور أخرى.

التحديات الأخلاقية:
المخاطر الحقيقية أكثر أخلاقية. في الواقع ، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي تمييزيًا. يعتمد بشكل أساسي على البيانات التي لا تأخذ في الاعتبار السياق. يمكن أن يعتمد على البيانات التاريخية التي همشت الأقليات العرقية والنساء ، إلخ. هذا الاعتماد الكبير على البيانات يجعل معالجة الاستثناءات صعبة ، على الأقل في الوقت الحالي. يمكن أن تحتوي البيانات الوصفية التي يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي على عدد كبير من التحيزات وافتراضات البداية. لن يكون هذا بدون عواقب بالنسبة لمجموعات معينة من الناس من حيث عدم المساواة والظلم. هذا يسمى تحيز المعلومات. يمكن لغياب الضمير وخاصة التعاطف أن يجعل من الصعب فهم دوافع ومواقف البشر.

التحديات الاقتصادية
يمكن لاعتماد الذكاء الاصطناعي أن يعزز التفاوتات الاقتصادية القائمة. تتمتع الشركات ذات الموارد المالية والتكنولوجية الكبيرة بميزة في تبني الذكاء الاصطناعي ، والذي يمكن أن يخلق فجوات بين الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة أو البلدان المتقدمة والنامية.

تحديات حماية البيانات و المعطيات الشخصية
غالبًا ما يتطلب استخدام الذكاء الاصطناعي الوصول إلى كميات كبيرة من البيانات ، بما في ذلك البيانات الشخصية. يثير هذا مخاوف تتعلق بالخصوصية وأمن البيانات ، ويتطلب وضع اللوائح والإجراءات الوقائية المناسبة.
يضاف إلى ذلك تحدٍ لا يستهان به يتعلق بالمراقبة الجماعية. لقطات CCTV وبيانات الموقع ورسائل البريد الإلكتروني والتسجيلات الصوتية وما إلى ذلك. كلها تدخلات على خصوصية الأفراد. يمكن للشركات والحكومات ، من خلال هذه البيانات ، استخدام تقنيات إقناع مختلفة للتلاعب بالسلوك.

التحديات الاجتماعية
بالإضافة إلى الطبيعة التمييزية المذكورة أعلاه ، والتي يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي ، قد يكون لها تأثير ضئيل على التوظيف. يمكن أن تؤدي الأتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى إلغاء بعض الوظائف ، خاصة تلك الوظائف الروتينية أو التي تستند إلى مهام يمكن التنبؤ بها. وهذا يمكن أن يخلق تفاوتات اقتصادية ويتطلب تدابير لتسهيل انتقال العمال إلى وظائف جديدة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخلق سلوكيات إدمانية. يمكن لجودة التجربة التي يمكن أن يختبرها المستخدم وأحيانًا طبيعتها الغامرة أن تخلق اعتمادًا معينًا على الواجهات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يؤدي الاعتماد المفرط على هذه الأنظمة إلى جعل الشركات عرضة للإخفاقات التكنولوجية أو الانقطاعات أو الهجمات الإلكترونية.

التحديات المتعلقة بمسؤولية إتخاذ القرارات
عندما تتخذ أنظمة الذكاء الاصطناعي قرارات تؤثر على الأشخاص ، فمن المهم تحديد المسؤول عن الأخطاء أو العواقب السلبية. يطرح غموض نماذج الذكاء الاصطناعي وغياب المساءلة الواضحة تحديات في هذا المجال.

التحديات القانونية
يثير الذكاء الاصطناعي أسئلة حول اللوائح والتشريعات المناسبة. لا يوجد حاليًا إطار قانوني يحكم استخدام الذكاء الاصطناعي. الافتقار إلى الشفافية والمساءلة ومعايير الأمن.
كما أشرنا سابقًا ، غالبًا ما تتطلب أنظمة الذكاء الاصطناعي كميات كبيرة من البيانات الشخصية لتعمل بشكل فعال. هذا يثير مخاوف الخصوصية وحماية البيانات.
مسألة المسؤولية عندما تتخذ أنظمة الذكاء الاصطناعي المستقلة القرارات. يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الأفراد والمجتمع. من المسؤول عن القرارات الخاطئة أو الأذى الذي تسببه أنظمة الذكاء الاصطناعي؟
الذكاء الاصطناعي والتواصل
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي بالتأكيد في أتمتة بعض المهام المتكررة أو التحليلية ، مثل تحليل البيانات أو تقسيم الجمهور أو تحسين الحملات الإعلانية. ومع ذلك ، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل الحدس البشري والتفكير الإبداعي والقدرة على فهم الفروق الدقيقة والعواطف التي تعتبر ضرورية للتواصل الأصيل والجذاب. بالإضافة إلى ذلك ، فإن وكالات الاتصالات ، مثل 5 Sens Advertising ، قادرة على تقديم خبرة شاملة ورؤية استراتيجية تتجاوز قدرات الذكاء الاصطناعي. يمكنهم صياغة حملات اتصال متكاملة تتوافق مع أهداف العمل وثقافة الشركة وقيم العلامة التجارية.

بالإضافة إلى ذلك ، وكالات الاتصال ، مثل 5Sens Advertising، قادرون على تقديم خبرة شاملة ورؤية استراتيجية تتجاوز قدرات الذكاء الاصطناعي. يمكنهم صياغة حملات اتصال متكاملة تتوافق مع أهداف العمل وثقافة الشركة وقيم العلامة التجارية. يمكنهم أيضًا مراقبة الحملات وتعديلها في الوقت الفعلي ، بناءً على ردود فعل الجمهور وتغيرات السوق.

باختصار ، حتى مع ظهور الذكاء الاصطناعي ، من الضروري عدم رفض خدمات وكالة اتصالات 360 درجة. يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة قيمة لتحسين الكفاءة وتحليل البيانات ، لكنه لا يمكن أن يحل محل الخبرة البشرية والإبداع والاستراتيجية العامة التي تقدمها وكالة الاتصالات. تساعد الشراكة بين الذكاء الاصطناعي ووكالة الاتصالات على الاستفادة من أفضل ما في العالمين وتحقيق النتائج المثلى في مشهد الاتصالات المعقد اليوم.